BEST OFFER !!! FREE SHIPPING FOR ORDER MORE THAN $ 250 USD

SHOP OUR READY MADE DESIGN
Pilih Laman

FAQ

HUBUNGI KAMI

Apakah ada showroom yang bisa kami kunjungi?

Ya, showroom kami ada dikota Surabaya, Indonesia. Silakan hubungi admin untuk alamat lebih jelas.

Bagaimana menghubungi kami?

Monday – Saturday 9.00am – 6pm (Indonesia GMT + 8)
Contact : info@shop-id.vinasinvitation.com

Live Chat : to WhatsApp (+628175255517) or Live Chat on Website

Bagaimana jika saya mau order?

Kita hanya melayani order lewat website. Silakan ikuti langkah-langkah untuk order dan pembayaran. Jika anda mengalami kesulitan bisa hubungi customer service kami via whatsapp atau live chat. (Senin – Sabtu 9.00 WIB – 18.00 WIB).

Berada dimanakan perusahaan kami?

Kantor pusat kami ada di Surabaya, Indonesia.

Apakah beda Vinas Invitation dan Vinas Shop?

Vinas Invitation dan Vinas Shop adalah satu perusahaan yang sama tetapi beda managemen dan tim. Vinas shop hanya menjual desain yang siap pakai bukan desain custom. Sebaliknya Vinas Invitation hanya menerima order custom desain sesuai dengan kebutuhan anda.

PROSES PEMESANAN

Apa yang terjadi selanjutnya jika saya melakukan pemesanan?

Sesudah anda melakukan pemesanan, anda akan menerima email konfirmasi order. Silakan ikuti langkah-langkah didalamnya dan tim kami akan mengirimkan proof desain untuk persetujuan anda.

Berapa lama proses produksi?

Kami memerlukan 2 – 4 minggu sesudah persetujuan desain untuk produksi tergantung dari tipe undangan yang anda pilih.

Apakah Vinas shop menerima pesanan khusus?

Kita tidak menerima besann khusus atau custom, jika anda memerlukan desain khusus silakan hubungi tim Vinas custom ke email ini contact@vinasinvitation.com

Apakah anda menerima order International?

Ya, kita menerima pesanan dari seluruh dunia.

Apakah metode pembayaran anda?

Kita menerima segala bentuk pembayaran yang ada di menu pembayaran kami.

Apakah memungkinkan mengedit desain sesudah persetujuan?

Tidak, karena pada saat anda menganti desain kemungkinan besar undangan anda sudah tercetak. Pastikan semuanya benar sebelum melakukan persetujuan.

PENGIRIMAN

Berapa lama waktu pengiriman?

Lama pengiriman tergantung lokasi kota anda dan perusahaan jasa pengiriman yang anda pilih. Anda bisa melakukan pengecekan di website jasa kirim yang telah anda pilih.

Apa saja metode pengiriman anda?

Kita mengunakan ekspedisi seperti JNE (YES,REG,OKE,JTR), J&T, Si Cepat dan bank lainnya

Apakah ada gratis ongkos kiri?

Sementara belum ada promo gratis ongkos kirim.

Apakah kami penambahan biaya paking?

Jika anda meminta penambahan paking kayu akan ada penambahan biaya. Selain dari itu tidak ada biaya lagi.

Bisakan saya mengambil sendiri orderan saya?

Bisa, silakan hubungi customer service kami.

PERSONALISASI

Apakah nama tamu bisa tercetak diamplop?

Tidak bisa, kecuali anda menambahkan jasa kaligrafi. Atau anda bisa menambahkan label tamu pada pesanan anda.

PRINTING

Apakah hasil warna akan sama dengan yang terlihat di layar saya?

Toleransi warna 80% dari warna yang terlihat dilayar. Karena bagaimanapun hasil print di kertas tidak akan secerah dan kontras layar ponsel atau computer anda.

Bagaimana jika saya memiliki desain sendiri?

kami menerima jasa cetak saja. Silakan masuk ke menu printing service.